Einige dieser Cookies sind technisch notwendig, um gewisse Funktionen der Webseite zu gewährleisten. Darüber hinaus verwenden wir einige Cookies, die dazu dienen, Informationen über das Benutzerverhalten zu gewinnen und unsere Webseite auf Basis dieser Informationen stetig zu verbessern.
Wir freuen uns über Ihren Besuch in unserem Ticket Shop. Den Schutz Ihrer persönlichen Daten nehmen wir ernst und möchten, dass Sie sich auf den dazu gehörigen Seiten sicher fühlen. Deshalb möchten wir Ihnen nachfolgend einige Informationen zu diesem Thema geben.
Da der Online-Ticketshop für alle Verkehrsunternehmen im VRS federführend durch die / bei der Rhein-Sieg-Verkehrsgesellschaft mbH (RSVG), Troisdorf, betrieben wird, ist Ansprechpartner für alle Fragen zum Datenschutz, die sich im Zusammenhang mit dem Online-Ticketshop ergeben, der externe betriebliche Datenschutzbeauftragte der RSVG, Herr Dipl.-Ing. Alfred Sawilla, TÜV Rheinland InterTraffic GmbH. Der Vollständigkeit halber weisen wir darauf hin, dass Herr Dipl.-Ing. Sawilla hierdurch nicht zugleich Datenschutzbeauftragter des VRS ist, somit steht er für über Angelegenheiten des Online-Ticketshops hinausgehende datenschutzrechtliche Belange nicht zur Verfügung.
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu. Fühere Bestellungen können Sie in Ihrem Kundenkonto einsehen.
Ihre Daten werden zum Zweck der Ticketerstellung und Abrechnung gespeichert. Sie können jederzeit nach der Anmeldung die gespeicherten Daten abfragen, ändern oder löschen.
Der Kunde hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft über die personenbezogenen Daten zu erhalten, die im Rahmen des VRS-Ticketshop von der Rhein-Sieg-Verkehrsgesellschaft mbH über ihn gespeichert wurden. Zusätzlich hat er das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
Mit der Löschung Ihrer Daten widerrufen Sie auch die Einwilligung zur Speicherung als Stammkunde.
Kontakt: onlineticket@rsvg.de
Um Ihnen im Ticket- Shop die Möglichkeit zu geben, vertragliche Angelegenheiten per Internet mit uns abwickeln zu können, benötigen wir an einigen Stellen nähere Angaben von Ihnen. Die Anmeldung hier ist für die Abwicklung des Verkaufsvorganges erforderlich.
Selbstverständlich unterliegen Ihre Daten dem Datenschutz und werden von uns ausschließlich Im Rahmen der gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen genutzt.
Alle Eingabefelder sind Pflichtfelder, die wir benötigen, um Sie als Kunden eindeutig zu erkennen, um die korrekte Zuordnung zu Ihrem Kundenkonto vornehmen und den Ticketvertrag abwickeln zu können.
Um die Verbindung zu Ihrem Computer aufrechterhalten zu können, speichern wir Ihre IP- Adresse und den Browsertyp für die Dauer der Verbindung. Diese zwangsläufig entstehenden technischen Daten werden von uns nach Beendigung der Verbindung gelöscht.
Bei der Übertragung Ihrer Daten setzen wir auf größtmögliche Sicherheit und daher setzen wir auf allen Seiten, wo sensible Zahlungsdaten übertragen werden, den internationalen Sicherheitsstandard für die Übertragung von sensiblen Daten die SSL Verschlüsselung (Secure Socket Layer) ein. SSL ist eine Technik, mittels der ein WEB Client den Server authentifizieren kann und der Datenverkehr zwischen beiden verschlüsselt wird. Sie erkennen die sichere Verbindung an dem geänderten Protokoll in Ihrer URL (https://.....) und an dem Schloss- oder Schlüsselsymbol in Ihrem Browserfenster. Für die Verschlüsselung Ihrer Daten benötigen Sie lediglich einen neueren Browser mit Sicherheitsfunktion.
Abgesehen davon, dass wir keine Gewähr für die Verarbeitungssicherheit und den Datenschutz bei Ihrem Internetprovider übernehmen können, sichern wir Ihnen zu, dass alle im Rahmen des Ticket- Verkaufs anfallenden personenbezogenen Daten entsprechend den jeweils geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten nur zum Zwecke der Vertragsabwicklung erhoben, verarbeitet und genutzt werden. Dies wird in den Geschäftsbedingungen eingehend erläutert.
Die Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten findet ausschließlich bei ihrem Verkehrsunternehmen bzw. dem Verkehrsverbund Rhein-Sieg, bei den beteiligten technischen Dienstleistern und Finanzdienstleistern (Sparkasse, Bank, Kreditkarteninstitut). Eine Übermittlung an Dritte oder ein Export in Drittstaaten findet nicht statt.
Bei Anmeldung zum Newsletter wird ihre E-Mail-Adresse für eigene Werbezwecke genutzt, bis sie sich vom Newsletter abmelden. Die Abmeldung ist jederzeit möglich.
Die Daten des Kunden werden für den elektronischen Zahlungsverkehr und zum Zwecke von Überprüfungen der Gültigkeit des Tickets online gespeichert. Dazu werden insbesondere die Daten zu Name und Anschrift des Kunden übertragen. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht.
Phishing
Immer wieder versuchen Betrüger mit gefälschten E-Mails an personenbezogene Daten zu gelangen. Mit dieser Betrugsmasche, die unter dem Namen "Phishing" (= Password Fishing) bekannt geworden ist, werden wahllos ausgesuchte E-Mail-Besitzer unter einem Vorwand aufgefordert, bestimmte Daten, wie z.B. Bankzugangsdaten, auf einer Internetseite einzugeben. Dabei kopieren die Betrüger täuschend echt das Aussehen von vertrauenswürdigen Unternehmen.
Bitte beachten Sie: Wir fordern Sie niemals per E-Mail auf, kontobezogene Daten im Internet einzugeben.
Cookies
Auf verschiedenen Seiten verwenden wir Cookies, um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung wieder von Ihrer Festplatte gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Rechner und ermöglichen es uns, Ihren Rechner bei Ihrem nächsten Besuch wieder zu erkennen (sog. dauerhafte-Cookies). Unseren Partnerunternehmen ist es nicht gestattet, über unsere Website personenbezogene Daten mittels Cookies zu erheben, zu verarbeiten oder zu nutzen
Links und Frames
Den Inhalt fremder Webseiten, auf die aus diesem Webangebot heraus verwiesen wird, unterliegen nicht unserem Verantwortungsbereich, daher können wir keine Verantwortung für den Inhalt der verlinkten Seiten übernehmen, insbesondere nicht für Änderungen der Seiten, die nach dem Setzen des Links erfolgt sind.
Die Einbindung von Einzelseiten dieses Webangebotes in eine Rahmenstruktur (Frames) ist nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung der RSVG zulässig.
Google analytics
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google").
Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse, die jedoch mit der Methode _anonymizeIp() anonymisiert wird, so dass Sie nicht mehr einem Anschluss zugeordnet werden kann) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.
Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.
Sie können der Erhebung der Daten durch Google-Analytics mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, indem sie ein Deaktivierungs-Add-on (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) für Ihren Browser installieren.
Rhein-Sieg-Verkehrsgesellschaft mbH
Steinstraße 31
53844 Troisdorf-Sieglar
Tel: (02241) 499 - 0
Fax: (02241) 499 - 222
Aufsichtsratsvorsitzender:
Marcus Kitz
Geschäftsführer:
Michael Reinhardt (Sprecher), Volker Otto
UmsatzsteuerID
DE 123 102 767
Handelsregister
Amtsgericht Siegburg HRB 458
Webmaster
Tel.: (02241) 499 - 0
Nutzungsrecht an den Inhalten
Diese Webseiten unterliegen urheber-, marken- und wettbewerbsrechtlichen Schutzrechten. Eine Vervielfältigung, Verbreitung, Bereithaltung zum Abruf oder Online-Zugänglichmachung (Übernahme in andere Webseiten) unserer Webseiten, des Layouts der Webseiten, ihrer Inhalte (Texte, Bilder, Programme) ganz oder teilweise, in veränderter oder unveränderter Form ist nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung zulässig. Lediglich die nichtkommerzielle private Nutzung ist in den Grenzen des Urheberrechtsgesetzes zulässig.
Haftungshinweis
Die RSVG übernimmt keine Verantwortung für Darstellungen, Inhalt oder irgendeine Verbindung zur RSVG in Web-Seiten Dritter.
Information zu Streitbeilegungen
Wir sind verpflichtet, Kunden über Möglichkeiten der Streitschlichtung zu informieren: Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur online-Streitbelegung bereit.
Wir nehmen nicht an Verbraucherschlichtungsverfahren teil. Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen und Problemen deshalb direkt.
Links und Frames
Den Inhalt fremder Webseiten, auf die aus diesem Webangebot heraus verwiesen wird, unterliegen nicht unserem Verantwortungsbereich, daher können wir keine Verantwortung für den Inhalt der verlinkten Seiten übernehmen, insbesondere nicht für Änderungen der Seiten, die nach dem Setzen des Links erfolgt sind.
Die Einbindung von Einzelseiten dieses Webangebotes in eine Rahmenstruktur (Frames) ist nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung der RSVG zulässig.
Sicherheitshinweis
Alle auf den Seiten angebotenen Downloads wurden mit aktuellen Virenscannern überprüft. Trotzdem kann nicht ausgeschlossen werden, dass ein Virus nicht erkannt wurde. Für etwaige Schäden kann die RSVG nicht haften. Bitte überprüfen Sie daher eine Datei vor dem Einsatz mit Ihrer Virenschutz-Software.
Die Abrechnung der Webseite via Kreditkarte erfolgt durch:
UNZER E-Com GmbH
Vangerowstraße 18
69115 Heidelberg
E-Mail: support @ unzer.com
Notwendige Cookies werden benötigt um eine Webseite nutzbar zu machen, indem sie Grundfunktionen wie Seitennavigation und Zugriff auf sichere Bereiche der Webseite ermöglichen. Ohne diese Cookies kann die Seite nicht richtig funktionieren.
Mit Ihrem Passwort können Sie sich in Ihr Kundenkonto über die Startseite des VRS-Ticketshop einloggen. Über "Mein Konto" erhalten Sie Zugriff auf Ihre persönlichen Einstellungen sowie die Bestellhistorie.
Im Bereich persönliche Einstellungen können Sie jederzeit Ihr Passwort ändern.
Aus Sicherheitsgründen kennt der Support Ihr Passwort nicht und wird Sie auch niemals nach Ihrem Passwort fragen.