Sie haben ein Kundenkonto und Ihr Passwort vergessen? Kein Problem. Geben Sie über die Startseite des VRS-Ticketshops im Login-Bereich Ihre E-Mail-Adresse ein und betätigen Sie den Link "Passwort vergessen". Wir senden Ihnen dann umgehend eine E-Mail mit einem Link zur Neuvergabe des Passworts zu.
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Datenschutz
Wir freuen uns über Ihren Besuch in unserem Ticket Shop. Den Schutz Ihrer persönlichen Daten nehmen wir ernst und möchten, dass Sie sich auf den dazu gehörigen Seiten sicher fühlen. Deshalb möchten wir Ihnen nachfolgend einige Informationen zu diesem Thema geben.
Da der Online-Ticketshop für alle Verkehrsunternehmen im VRS federführend durch die / bei der Rhein-Sieg-Verkehrsgesellschaft mbH (RSVG), Troisdorf, betrieben wird, ist Ansprechpartner für alle Fragen zum Datenschutz, die sich im Zusammenhang mit dem Online-Ticketshop ergeben, der externe betriebliche Datenschutzbeauftragte der RSVG, Herr Dipl.-Ing. Alfred Sawilla, TÜV Rheinland InterTraffic GmbH. Der Vollständigkeit halber weisen wir darauf hin, dass Herr Dipl.-Ing. Sawilla hierdurch nicht zugleich Datenschutzbeauftragter des VRS ist, somit steht er für über Angelegenheiten des Online-Ticketshops hinausgehende datenschutzrechtliche Belange nicht zur Verfügung.
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu. Fühere Bestellungen können Sie in Ihrem Kundenkonto einsehen.
Ihre Daten werden zum Zweck der Ticketerstellung und Abrechnung gespeichert. Sie können jederzeit nach der Anmeldung die gespeicherten Daten abfragen, ändern oder löschen.
Der Kunde hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft über die personenbezogenen Daten zu erhalten, die im Rahmen des VRS-Ticketshop von der Rhein-Sieg-Verkehrsgesellschaft mbH über ihn gespeichert wurden. Zusätzlich hat er das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
Mit der Löschung Ihrer Daten widerrufen Sie auch die Einwilligung zur Speicherung als Stammkunde.
Kontakt: onlineticket@rsvg.de
Um Ihnen im Ticket- Shop die Möglichkeit zu geben, vertragliche Angelegenheiten per Internet mit uns abwickeln zu können, benötigen wir an einigen Stellen nähere Angaben von Ihnen. Die Anmeldung hier ist für die Abwicklung des Verkaufsvorganges erforderlich.
Selbstverständlich unterliegen Ihre Daten dem Datenschutz und werden von uns ausschließlich Im Rahmen der gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen genutzt.
Alle Eingabefelder sind Pflichtfelder, die wir benötigen, um Sie als Kunden eindeutig zu erkennen, um die korrekte Zuordnung zu Ihrem Kundenkonto vornehmen und den Ticketvertrag abwickeln zu können.
Um die Verbindung zu Ihrem Computer aufrechterhalten zu können, speichern wir Ihre IP- Adresse und den Browsertyp für die Dauer der Verbindung. Diese zwangsläufig entstehenden technischen Daten werden von uns nach Beendigung der Verbindung gelöscht.
Bei der Übertragung Ihrer Daten setzen wir auf größtmögliche Sicherheit und daher setzen wir auf allen Seiten, wo sensible Zahlungsdaten übertragen werden, den internationalen Sicherheitsstandard für die Übertragung von sensiblen Daten die SSL Verschlüsselung (Secure Socket Layer) ein. SSL ist eine Technik, mittels der ein WEB Client den Server authentifizieren kann und der Datenverkehr zwischen beiden verschlüsselt wird. Sie erkennen die sichere Verbindung an dem geänderten Protokoll in Ihrer URL (https://.....) und an dem Schloss- oder Schlüsselsymbol in Ihrem Browserfenster. Für die Verschlüsselung Ihrer Daten benötigen Sie lediglich einen neueren Browser mit Sicherheitsfunktion.
Abgesehen davon, dass wir keine Gewähr für die Verarbeitungssicherheit und den Datenschutz bei Ihrem Internetprovider übernehmen können, sichern wir Ihnen zu, dass alle im Rahmen des Ticket- Verkaufs anfallenden personenbezogenen Daten entsprechend den jeweils geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten nur zum Zwecke der Vertragsabwicklung erhoben, verarbeitet und genutzt werden. Dies wird in den Geschäftsbedingungen eingehend erläutert.
Die Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten findet ausschließlich bei ihrem Verkehrsunternehmen bzw. dem Verkehrsverbund Rhein-Sieg, bei den beteiligten technischen Dienstleistern und Finanzdienstleistern (Sparkasse, Bank, Kreditkarteninstitut). Eine Übermittlung an Dritte oder ein Export in Drittstaaten findet nicht statt.
Bei Anmeldung zum Newsletter wird ihre E-Mail-Adresse für eigene Werbezwecke genutzt, bis sie sich vom Newsletter abmelden. Die Abmeldung ist jederzeit möglich.
Die Daten des Kunden werden für den elektronischen Zahlungsverkehr und zum Zwecke von Überprüfungen der Gültigkeit des Tickets online gespeichert. Dazu werden insbesondere die Daten zu Name und Anschrift des Kunden übertragen. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht.
Phishing
Immer wieder versuchen Betrüger mit gefälschten E-Mails an personenbezogene Daten zu gelangen. Mit dieser Betrugsmasche, die unter dem Namen "Phishing" (= Password Fishing) bekannt geworden ist, werden wahllos ausgesuchte E-Mail-Besitzer unter einem Vorwand aufgefordert, bestimmte Daten, wie z.B. Bankzugangsdaten, auf einer Internetseite einzugeben. Dabei kopieren die Betrüger täuschend echt das Aussehen von vertrauenswürdigen Unternehmen.
Bitte beachten Sie: Wir fordern Sie niemals per E-Mail auf, kontobezogene Daten im Internet einzugeben.
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Rhein-Sieg-Verkehrsgesellschaft mbH
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53844 Troisdorf-Sieglar
Tel: (02241) 499 - 0
Fax: (02241) 499 - 222
Aufsichtsratsvorsitzender:
Marcus Kitz
Geschäftsführer:
Michael Reinhardt (Sprecher), Volker Otto
UmsatzsteuerID
DE 123 102 767
Handelsregister
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Webmaster
Tel.: (02241) 499 - 0
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